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Jogo Responsável na 216bet

Apostar deve ser uma forma de entretenimento — divertida, controlada e dentro dos seus limites. A 216bet oferece ferramentas reais para você manter o controle e jogar sempre com responsabilidade.

Apenas maiores de 18 anos Ferramentas de autoexclusão Limites de depósito Controle de sessão Suporte 24/7

Você está no controle

Disponibilizamos um conjunto completo de ferramentas para que você possa jogar dentro dos seus próprios limites — sem pressão, sem julgamento.

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após 7 dias de solicitação.

Limite de Perdas

Estabeleça um teto para o quanto você pode perder em um determinado período. Ao atingir o limite, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o ciclo seguinte.

Limite de Sessão

Configure o tempo máximo que você deseja passar na plataforma por dia. Ao atingir esse tempo, você receberá um aviso e, se desejar, a sessão será encerrada automaticamente.

Pausa Temporária

Precisa de um intervalo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, o acesso à conta é suspenso e nenhuma aposta ou depósito pode ser realizado.

Autoexclusão

Se sentir que as apostas estão saindo do seu controle, solicite a autoexclusão por 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. O bloqueio é imediato e irrevogável durante o período escolhido.

Sem Comunicações Promocionais

Você pode desativar o recebimento de e-mails, SMS e notificações sobre promoções e bônus a qualquer momento. Isso ajuda a reduzir os estímulos externos para apostar.

Apostas são entretenimento — e assim devem permanecer

Na 216bet, acreditamos que apostar é uma forma válida de entretenimento — do mesmo jeito que ir ao cinema, a um show ou a um jogo do seu time. O prazer está no processo: acompanhar os mercados, montar suas apostas, torcer pela sua análise. O problema começa quando esse entretenimento deixa de ser uma escolha consciente e passa a ser uma compulsão.

O jogo responsável não é uma frase de efeito para cumprir regulamento. É um compromisso real que se traduz em ferramentas concretas, atendimento humano e uma postura ativa da plataforma em identificar e apoiar jogadores que possam estar passando por dificuldades.

A 216bet opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas online no Brasil, e segue as diretrizes de jogo responsável estabelecidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Isso inclui protocolos de verificação de idade, ferramentas de autoexclusão, limites de jogo e comunicação ativa sobre os riscos associados às apostas.

Uma coisa precisa ficar clara: apostas nunca devem ser encaradas como uma forma de renda ou de solucionar problemas financeiros. A natureza das apostas envolve risco — e a casa sempre tem uma margem estatística. Jogar com dinheiro que você não pode perder, apostar para recuperar perdas anteriores, ou sentir que precisa apostar para se sentir bem são sinais de alerta que merecem atenção imediata.

Se você perceber algum desses sinais em si mesmo ou em alguém próximo, a 216bet está aqui para ajudar — seja com nossas ferramentas internas ou direcionando você para os canais de apoio especializados. Não há julgamento, apenas suporte.

Atenção: Apostar com dinheiro que você não pode perder é um sinal de alerta.

Se você está apostando com recursos destinados a contas, alimentação, aluguel ou outras necessidades básicas, pare imediatamente e entre em contato com o nosso suporte ou com os canais de ajuda listados nesta página.

Você conhece seus hábitos de jogo?

Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a duas ou mais delas, considere usar uma das nossas ferramentas de controle ou buscar apoio especializado.

1

Você já apostou mais do que poderia se dar ao luxo de perder?

2

Você já tentou recuperar perdas de apostas anteriores apostando mais?

3

Alguém próximo já demonstrou preocupação com seus hábitos de apostas?

4

Você já deixou de cumprir compromissos importantes por conta das apostas?

5

Você sente uma necessidade crescente de apostar valores cada vez maiores para obter a mesma sensação?

6

As apostas já interferiram na sua saúde, relacionamentos ou finanças pessoais?

Esta autoavaliação não substitui orientação profissional. Se tiver dúvidas, procure ajuda especializada nos canais indicados abaixo.

Configure seus limites na 216bet

Todos os limites abaixo podem ser ativados pelo próprio usuário via suporte. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos exigem período de espera mínimo.

Tipo de Limite Períodos Disponíveis Vigência (Redução) Vigência (Aumento) Status
Limite de Depósito Diário / Semanal / Mensal Imediata Após 7 dias Disponível
Limite de Perdas Diário / Semanal / Mensal Imediata Após 7 dias Disponível
Limite de Sessão Por dia (em horas) Imediata Após 24 horas Disponível
Pausa Temporária 24h / 7 dias / 30 dias Imediata Apenas ao fim do prazo Disponível
Autoexclusão 6 meses / 1 ano / Permanente Imediata Irrevogável no período Disponível
Bloqueio de Comunicações Indeterminado Imediata A qualquer momento Disponível

Para ativar qualquer um desses limites, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp (+55 11 9 8765-4321) ou e-mail ([email protected]). Todas as solicitações são processadas em até 1 hora.

Como solicitar a autoexclusão

A autoexclusão é uma das ferramentas mais importantes do jogo responsável. Se você acredita que está perdendo o controle sobre suas apostas, não hesite em utilizá-la — é rápida, sigilosa e não há julgamento da nossa parte.

Durante o período de autoexclusão, sua conta fica completamente bloqueada. Não é possível fazer login, depositar, apostar ou receber comunicações promocionais. Ao fim do período, a reativação requer confirmação ativa do titular.
1
Entre em contato com o suporte

Acesse o chat ao vivo, o WhatsApp (+55 11 9 8765-4321) ou envie um e-mail para [email protected] informando que deseja ativar a autoexclusão.

2
Escolha o período de exclusão

Selecione entre 6 meses, 1 ano ou exclusão permanente. O agente de suporte confirmará sua escolha e explicará as condições aplicáveis a cada opção.

3
Confirme sua identidade

Para garantir a segurança do processo, é necessário confirmar sua identidade com o CPF cadastrado na conta e, se solicitado, um documento de identificação.

4
Bloqueio imediato da conta

Assim que a solicitação for processada (em até 1 hora), sua conta é bloqueada imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes e o prazo aplicável.

5
Saque de saldo disponível (se houver)

Qualquer saldo disponível em conta — exceto saldos de bônus — será devolvido ao método de pagamento cadastrado em nome do titular, sem custo adicional.

Você não está sozinho

Se as apostas estão causando sofrimento, impactando suas finanças, relacionamentos ou saúde mental, há ajuda disponível. Não espere — entre em contato agora.

📞
CVV

Centro de Valorização da Vida — apoio emocional e prevenção ao suicídio, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano.

188

Gratuito · 24h

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Jogadores Anônimos

Grupo de apoio mútuo para pessoas com problemas relacionados ao jogo compulsivo, com reuniões presenciais e online em todo o Brasil.

jogadoresanonimos.org.br

Gratuito · Sigiloso

🏥
CAPS (SUS)

Os Centros de Atenção Psicossocial oferecem atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito pelo Sistema Único de Saúde em todos os municípios brasileiros.

Procure o CAPS da sua cidade

Gratuito · SUS

💬
Suporte 216bet

Nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a ativar qualquer ferramenta de jogo responsável, orientar sobre autoexclusão ou simplesmente ouvir sua situação.

WhatsApp · Chat · E-mail

24h · Em português

Proibido para menores de 18 anos

A 216bet adota uma política de tolerância zero em relação ao acesso de menores de 18 anos à plataforma. O cadastro, o acesso e o uso de qualquer serviço da 216bet são estritamente proibidos para pessoas com menos de 18 anos completos, conforme a legislação brasileira vigente e as normas da SPA.

No momento do cadastro, todos os usuários passam por verificação de idade. Além disso, durante o processo de KYC (verificação de identidade), documentos oficiais com foto são exigidos para confirmar a maioridade. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de 18 anos é encerrada imediatamente.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e tem preocupação com o acesso de um menor a plataformas de apostas online, recomendamos o uso de softwares de controle parental no dispositivo compartilhado. Caso identifique o uso indevido da 216bet por um menor, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

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+18 Obrigatório

Verificação de idade no cadastro e no processo KYC para todos os usuários.

🛡️
Controle Parental

Recomendamos o uso de softwares de controle parental em dispositivos compartilhados.

📋
KYC Rigoroso

Documentos com foto são exigidos para confirmar identidade e maioridade antes de qualquer saque.

⚡
Ação Imediata

Contas de menores identificadas são encerradas imediatamente, com devolução de saldo ao responsável.

Reconheça os sinais de jogo problemático

O jogo problemático pode afetar qualquer pessoa. Reconhecer os sinais cedo é o primeiro passo para buscar ajuda.

Perseguição de Perdas

Você aposta cada vez mais para tentar recuperar o que perdeu? Essa é uma das armadilhas mais comuns e um sinal claro de comportamento compulsivo.

Apostas Acima das Possibilidades

Utilizar dinheiro destinado a despesas básicas — aluguel, alimentação, contas — para apostar é um sinal grave que exige atenção imediata.

Isolamento Social

Deixar de participar de eventos sociais, encontros com amigos ou família para apostar é um indicativo de que o jogo está ocupando um espaço indevido na sua vida.

Irritabilidade e Ansiedade

Sentir-se irritado, ansioso ou inquieto quando não pode apostar, ou após uma perda, pode indicar dependência emocional das apostas.

Ocultação de Hábitos

Esconder seus hábitos de apostas de familiares e amigos, ou mentir sobre quanto dinheiro você gasta em jogos, é um comportamento de alerta.

Pensamentos Constantes

Ficar pensando frequentemente em quando vai poder apostar novamente, em estratégias ou em como conseguir mais dinheiro para jogar pode indicar dependência.

Quer saber mais ou precisa de ajuda?

Nossa equipe de suporte está disponível 24h em português. Você também pode consultar nossas perguntas frequentes ou os Termos e Condições para entender melhor as regras da plataforma.